مقالات

«إتيكيت التعامل مع الزملاء».. مفتاح قضاء أوقات سعيدة بالعمل

هالة رشاد

  • للحفاظ على العلاقات الودية مع زملاء العمل، الذين تقضي معهم أكثر من ثلث اليوم، وربما أكثر من ذلك حسب طبيعة العمل، تحتاج إلى الالتزام بقواعد وأداب عامة، تحترم فيها مشاعرهم وخصوصياتهم فيما يعرف بـ«إتيكيت التعامل مع الزملاء فى العمل»، لقضاء أوقات عمل سعيدة تمحو آثار الجد والتعب،  قواعد «إتيكيت التعامل مع الزملاء».
  •  
  •  يجب مراعاة الزملاء المتواجدين معك فى نفس الغرفة، واحترام خصوصياتهم فلا تتطفل عليهم ولا تطلب منه أن يقص عليك أموره الشخصية إلا إذا رغب هو فى ذلك.
  •  
  •  الفصل بين الحياة الشخصية والعمل، فلا تحمل هموم البيت إلى العمل، ولاهموم العمل إلى البيت.
  •  
  • عدم الإكثار من إجراء مكالمات هاتفية شخصية، إلا فى حدود المقبول، ويكون ذلك لوقت محدود وبصوت هادئ.
  • إذا شعرت بأن زميلك فى الحجرة يجرى مكالمة شخصية، فيفضل ترك الحجرة حتى ينتهى من مكالمته حتى لا تشعره بالحرج.
  • عند إجراء مكالمات تخص العمل يجب عدم التحدث بصوت عال حتى لا نشتت أفكار الآخرين.
  •  عند استقبال أحد الزملاء لأحد العملاء أو الضيوف لا يجب التدخل فى الحديث ولا مقاطعة الحوار بينهما لأى سبب كان ولا تعرض خدماتك إلا إذا طلب منك زميلك.
  •  الامتناع التدخين داخل المكتب خاصة إذا لم يكن زميلك مدخنا إما إذا كان مسموحا بالتدخين فلابد من الاستئذان من غير المدخنين.
  •  الاستئذان من الزميل قبل استخدام هاتفه أو أى من أدواته المكتبية.
  •  أسال زملاءك قبل استخدام التكييف فى حالة غلق وفتح النوافذ، مع محاولة الوصول لحلول وسط ترضى كل الأطراف.
  •  إذا ترك زميلك جهازه المحمول فى الغرفة فلا ينبغي لك الرد عليه أو محاولة معرفة اسم المتصل.
  •  يجب الرد بلطف على مكالمات زميلك أن لم يكن موجودا فى الغرفة، مع عدم إطالة الحديث مع المتحدث فقط إساله إن كان يريد إبلاغ زميلك برسالة وقم بتسجيل ذلك، لا تحاول معرفة راتب زميلك أو قراءة الرقم على الظرف.
  •  المجاملات مهمة بين الزملاء، فإذا حصل أحد على ترقية فيجب إرسال ورود وعمل تهنئة له بهذه المناسبة.
  • لا تغير معاملتك لزملائك إذا أصبحت رئيسا عليهم، كما ينبغى للزملاء الفصل بين العلاقات الشخصية والعمل، والتحلى بالصبر والهدوء وقت الانفعال حتى لا يحدث توتر فى جو العمل.

الشروق

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

شاهد أيضاً
إغلاق
زر الذهاب إلى الأعلى